الاسئلة الشائعة





عميلاتنا انتنّ الاهم لهذا نسعى دائماً لرضائكم و الرد على جميع اسئلتكم و استفساراتكم. اذا لم تجدي اجابة سؤالكِ في هذه الصفحة لا تترددي في التواصل معنا على هذا الرقم عبر الواتس اب:

0536077044


  • هل المنتجات اصلية؟

نعم, ‏كل شيء في الموقع اصلي 100٪ بدون استثناء. جميع القطع تم شرائها شخصياً من اوتلت البراند نفسه او محلات التجزئة بامريكا و هي جاهزة للتسليم الفوري.


  • هل المتجر موثق في معروف؟

نعم, يمكن البحث عن اسم المتجر في معروف للتحقق من تواجده. البحث يكون باسم المتجر باللغة العربية ( ليلي شوبينق ) او اللغة الانجليزية ( Lily shopping ).


  • ما هي الملحقات مع القطع؟

ليلي شوبينق يعتبر وسيط بين البائع و المشتري فليس لنا الاحقية بطلب عدد كبير من الاكياس اما بالنسبة للصناديق فقطع الاوتلت لا يكون معها صناديق غالباً و احياناً يمكن طلب الصناديق بشكل منفصل وبرسوم اضافية. فمثل اي موقع وسيط (نمشي او اوناس مثلاً) ستصلك القطعة بتغليف متجرنا و نعدك ان يكون تغليف جميل يليق بك. و بسبب محدودية و قلة عدد اكياس و صناديق البراندز تم وضعها في قسم التغليف للراغبين باضافتها في سلة الشراء.


  • كم هي مدة الشحن؟

3-6 ايام عمل باذن الله.


  • طلبي هدية هل يمكن ان اقوم بشحنه لعنوان غير عنواني؟

نعم, يمكنك ان تقومين بعمل طلب باسمك و تتمين الدفع و يكون عنوان الشحن باسم شخص مختلف.


  • هل توجد خدمة تغليف هدايا؟

نعم, يمكن اضافة تغليف هدية و كتابة اهداء عن طريق قسم التغليف.


  • هل يوجد دفع عند الاستلام؟

لا يتوفر دفع عند الاستلام. الدفع متوفر عن طريق الحوالة البنكية او مدى او ابل باي فقط.


  • هل الشحن لجميع مناطق السعودية؟

نعم, نشحن لجميع مدن و محافظات و قرى المملكة.


  • هل يوجد شحن لخارج المملكة؟

حالياً لا و لكن باذن الله عن ما قريب.