الاسئلة الشائعة
عميلاتنا انتنّ الاهم لهذا نسعى دائماً لرضائكم و الرد على جميع اسئلتكم و استفساراتكم. اذا لم تجدي اجابة سؤالكِ في هذه الصفحة لا تترددي في التواصل معنا على هذا الرقم عبر الواتس اب:
0536077044
- هل المنتجات اصلية؟
نعم, كل شيء في الموقع اصلي 100٪ بدون استثناء. جميع القطع تم شرائها شخصياً من اوتلت البراند نفسه او محلات التجزئة بامريكا و هي جاهزة للتسليم الفوري.
- هل المتجر موثق في معروف؟
نعم, يمكن البحث عن اسم المتجر في معروف للتحقق من تواجده. البحث يكون باسم المتجر باللغة العربية ( ليلي شوبينق ) او اللغة الانجليزية ( Lily shopping ).
- ما هي الملحقات مع القطع؟
ليلي شوبينق يعتبر وسيط بين البائع و المشتري فليس لنا الاحقية بطلب عدد كبير من الاكياس اما بالنسبة للصناديق فقطع الاوتلت لا يكون معها صناديق غالباً و احياناً يمكن طلب الصناديق بشكل منفصل وبرسوم اضافية. فمثل اي موقع وسيط (نمشي او اوناس مثلاً) ستصلك القطعة بتغليف متجرنا و نعدك ان يكون تغليف جميل يليق بك. و بسبب محدودية و قلة عدد اكياس و صناديق البراندز تم وضعها في قسم التغليف للراغبين باضافتها في سلة الشراء.
- كم هي مدة الشحن؟
3-6 ايام عمل باذن الله.
- طلبي هدية هل يمكن ان اقوم بشحنه لعنوان غير عنواني؟
نعم, يمكنك ان تقومين بعمل طلب باسمك و تتمين الدفع و يكون عنوان الشحن باسم شخص مختلف.
- هل توجد خدمة تغليف هدايا؟
نعم, يمكن اضافة تغليف هدية و كتابة اهداء عن طريق قسم التغليف.
- هل يوجد دفع عند الاستلام؟
لا يتوفر دفع عند الاستلام. الدفع متوفر عن طريق الحوالة البنكية او مدى او ابل باي فقط.
- هل الشحن لجميع مناطق السعودية؟
نعم, نشحن لجميع مدن و محافظات و قرى المملكة.
- هل يوجد شحن لخارج المملكة؟
حالياً لا و لكن باذن الله عن ما قريب.